{"id":82,"date":"2016-11-12T15:00:29","date_gmt":"2016-11-12T15:00:29","guid":{"rendered":"http:\/\/buerosysteme-fassbach.de\/?page_id=82"},"modified":"2024-02-27T11:16:32","modified_gmt":"2024-02-27T11:16:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buerosysteme-fassbach.de\/?page_id=82","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong>
\nWir tun unser Bestes, um den Besucher*innen unserer Website die wichtigsten Informationen \u00fcber uns zu geben. Aus diesem Grund haben wir eine Liste h\u00e4ufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns einfach.<\/p>\n

PRODUKTE ALLGEMEIN<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nVerkaufen Sie auch B\u00fcromaschinen und Zubeh\u00f6r, etwa Drucker, Toner oder B\u00fcrobedarf wie Stifte?
\nAntwort<\/strong>
\nNein. Wir haben uns auf den Bereich der Einrichtung spezialisiert. Gern nennen wir Ihnen auf Wunsch unsere Partnerunternehmen.<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nAber in meinem Telefonverzeichnis sind Sie doch unter \u201cB\u00fcrobedarf\u201d zu finden…
\nAntwort<\/strong>
\nStimmt! Hier hatte ein Verlag uns falsch eingetragen. Wir haben seinerzeit die \u00c4nderung veranlasst und hoffen, nun korrekt unter \u201cB\u00fcroeinrichtungen\u201d gefunden zu werden. Leider tauchen viele Firmen (wir auch) in einigen nicht autorisierten Verzeichnissen auf, die ungefragt Daten sammeln und ver\u00f6ffentlichen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nIch suche ein ganz bestimmtes M\u00f6belst\u00fcck oder einen bestimmten Stuhl, finde aber auf Ihrer Homepage keinen Hinweis darauf. Soll ich trotzdem anfragen?
\nAntwort<\/strong>
\nAuf jeden Fall. Wir versuchen gern, auch Artikel au\u00dferhalb unserer feinen Auswahl an Hauptlieferanten zu besorgen.<\/p>\n

KUNDENDIENST UND REPARATUREN<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nReparieren Sie auch M\u00f6bel und St\u00fchle, die nicht in Ihrem Sortiment enthalten sind?
\nAntwort<\/strong>
\nNach M\u00f6glichkeit ja. Eine Anfrage ist es jedenfalls wert.<\/p>\n

VERKAUF<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nIch m\u00f6chte mein B\u00fcro neu einrichten. Sind CAD Planung und Angebot bei Ihnen kostenlos oder muss ich diese bezahlen, wenn ich anderswo kaufe?
\nAntwort<\/strong>
\nPlanungen und Angebote erstellen wir kostenlos bei seri\u00f6sen Anfragen aus dem Umkreis von Solingen und nach R\u00fccksprache auch von weiter weg. Wir bitten jedoch aus Fairnessgr\u00fcnden, unsere Planungen und Angebote zum Preisvergleich nicht bei unseren Mitbewerbern vorzulegen. Darin steckt bereits viel im Voraus geleistete Arbeit, die einen geldwerten Vorteil f\u00fcr Sie darstellt. Planungsleistungen f\u00fcr reine Umz\u00fcge oder bei denen klar ist, dass daraus kein Auftrag entsteht, bieten wir auf Wunsch gegen Berechnung an. Bei Anfragen au\u00dferhalb unseres Gebiets empfehlen wir Ihnen gern Kolleg*innen in Ihrem Umkreis.<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nHaben Sie einen Onlineshop?
\nAntwort<\/strong>
\nNein – auch, wenn wir immer wieder damit lieb\u00e4ugeln.
\nDie Produktvielfalt ist einfach zu gro\u00df, als dass wir sie in einem Shop darstellen oder gar anbieten k\u00f6nnten. Die Erfahrung zeigt, dass unsere Kund*innen ihre M\u00f6bel und St\u00fchle lieber ganz individuell zusammenstellen, Farben und Stoffe aussuchen und Details besprechen, anstatt mit offenen Fragen aus einem deutlich kleineren Sofortlieferprogramm zu w\u00e4hlen. Au\u00dferdem k\u00f6nnten wir \u00fcber den Fernabsatz keinen bundesweiten Service vor Ort leisten und w\u00fcrden vom beratenden Fachh\u00e4ndler zum Versender – was nicht grunds\u00e4tzlich verkehrt ist, aber eben nicht unserem Anspruch gen\u00fcgt.<\/p>\n

SERVICE<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nF\u00fchren Sie auch B\u00fcroumz\u00fcge durch?
\nAntwort<\/strong>
\nAuf Wunsch und im Umkreis von Solingen ja. Viele Kund*innen haben bereits Umz\u00fcge bei uns angefragt, da wir sehr gut miteinander auskommen, sie mit unserer vorherigen Arbeit zufrieden waren sie und die M\u00f6bel am neuen Ort gern mit gleicher Sorgfalt wieder aufgebaut h\u00e4tten. In diesen F\u00e4llen demontieren wir vor Ort die M\u00f6bel transportf\u00e4hig. Der Transport erfolgt durch ein Umzugsunternehmen (vom Kunden oder durch uns organisiert) und die M\u00f6bel werden von uns wieder montiert. Zur Durchf\u00fchrung stehen befreundete Umzugsunternehmen und unsere Monteure, mit denen wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten, zur Verf\u00fcgung. Als zus\u00e4tzliche Dienstleistungen (gegen Berechnung) bieten wir die vorherige Raumplanung mit CAD, die Organisation des Umzugsunternehmens und die Katalogisierung der vorhandenen M\u00f6bel an, damit sp\u00e4ter alles seinen Platz findet.<\/p>\n

DIVERSES<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nLiefern Sie deutschlandweit oder nur regional?
\nAntwort<\/strong>
\nKommt drauf an. Wenn bereits eine Kundenbeziehung besteht, k\u00f6nnen wir gern \u00fcber eine Lieferung au\u00dferhalb unserer Region, sogar ins europ\u00e4ische Ausland, reden. Da wir haupts\u00e4chlich lokal orientiert sind, f\u00fchren wir jedoch etwa 90% unserer Auftr\u00e4ge in unserer direkten Umgebung aus. So ist gew\u00e4hrt, dass wir unseren Standard im Service durch pers\u00f6nliche Pr\u00e4senz bei allen Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen halten k\u00f6nnen.<\/p>\n

UMWELTVERHALTEN<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nWas tun Sie f\u00fcr den Umweltschutz\/die Nachhaltigkeit? Haben Sie ein Umweltmanagement?<\/span>
\nAntwort<\/strong>
\nWir sind ein kleines Unternehmen, bei dem ein zertifiziertes Umweltmanagement absolut \u00fcberdimensioniert w\u00e4re. Wir erledigen „jeden Handgriff“ quasi selbst und achten dabei stets darauf, weder vermeidbaren Abfall zu erzeugen noch die Umwelt in einer anderen Art \u00fcber die Ma\u00dfen zu belasten. Dazu geh\u00f6rt auch der Einsatz entsprechend dimensionierter Fahrzeuge. Wir vermeiden unn\u00f6tige Fahrten, soweit die Leistung aus dem B\u00fcro heraus erbracht werden kann. Lieferungen werden – soweit m\u00f6glich – als optimierte Tour durchgef\u00fchrt. Auf unn\u00f6tige Ausdrucke auf Papier wird verzichtet – beim Thema Digitalisierung waren wir schon fr\u00fch dabei. Wir \u00fcberreagieren nicht – versuchen nicht, jedwede erdenkliche Compliance auf Biegen und Brechen zu erf\u00fcllen, halten aber die Augen auf f\u00fcr alles, was n\u00fctzlich und positiv sein kann. Wir sind offen f\u00fcr Vorschl\u00e4ge und gehen gern – M\u00f6glichkeiten vorausgesetzt – auf diesbez\u00fcgliche Kundenanforderungen ein. Die meisten der von uns verkauften Artikel stammen aus Herstellerbetrieben, die sich intensiv mit den Themen Nachhaltigkeit, Wiederverwertbarkeit, Ressourcenschonung, etc., besch\u00e4ftigen und entsprechende Nachweise erbringen k\u00f6nnen. Anfallendes Verpackungsmaterial von unseren Lieferanten und zur\u00fcckgenommene, nicht mehr verwendbare M\u00f6bel werden von uns nach Werkstoff und Wertstoff getrennt und entsorgt.<\/span><\/p>\n

Frage<\/strong>
\nGibt es weitere Angaben zu diesem Thema und zu Antikorruption, Cybersicherheit, Einhaltung von Menschenrechten, etc.?
\nAntwort<\/strong>
\nHier finden Sie unser Unternehmensprofil auf IntegrityNext.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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