{"id":82,"date":"2016-11-12T15:00:29","date_gmt":"2016-11-12T15:00:29","guid":{"rendered":"http:\/\/buerosysteme-fassbach.de\/?page_id=82"},"modified":"2026-09-18T10:02:33","modified_gmt":"2026-09-18T10:02:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buerosysteme-fassbach.de\/?page_id=82","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/strong>
\nWir tun unser Bestes, um den Besucher*innen unserer Website die wichtigsten Informationen \u00fcber uns zu geben. Aus diesem Grund haben wir eine Liste h\u00e4ufig gestellter Fragen zusammengestellt. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns einfach.<\/p>\n

PRODUKTE ALLGEMEIN<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nVerkaufen Sie auch B\u00fcromaschinen und Zubeh\u00f6r, etwa Drucker, Toner oder B\u00fcrobedarf wie Stifte?
\nAntwort<\/strong>
\nNein. Wir haben uns auf den Bereich der Einrichtung spezialisiert. Gern nennen wir Ihnen auf Wunsch unsere Partnerunternehmen.<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nIch suche ein ganz bestimmtes M\u00f6belst\u00fcck oder einen bestimmten Stuhl, finde aber auf Ihrer Homepage keinen Hinweis darauf. Soll ich trotzdem anfragen?
\nAntwort<\/strong>
\nAuf jeden Fall. Wir versuchen gern, auch Artikel au\u00dferhalb unserer feinen Auswahl an Hauptlieferanten zu besorgen.<\/p>\n

KUNDENDIENST UND REPARATUREN<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nReparieren Sie auch M\u00f6bel und St\u00fchle, die nicht in Ihrem Sortiment enthalten sind?
\nAntwort<\/strong>
\nNach M\u00f6glichkeit ja. Eine Anfrage ist es jedenfalls wert.<\/p>\n

VERKAUF
\n<\/strong><\/span>Frage<\/strong>
\nVerkaufen Sie auch an Privatkunden?
\nAntwort<\/strong>
\nJa. Wir verkaufen sowohl an Unternehmen und \u00f6ffentliche Einrichtungen als auch an Privatkunden. Beratung, Planung, Bemusterung, Lieferung und Montage stimmen wir individuell mit Ihnen ab<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nIch m\u00f6chte mein B\u00fcro neu einrichten. Sind CAD-Planung und Angebot bei Ihnen kostenlos oder muss ich diese bezahlen, wenn ich anderswo kaufe?
\nAntwort<\/strong>
\nPlanungen und Angebote erstellen wir bei konkreten Einrichtungsanfragen aus dem Raum Solingen grunds\u00e4tzlich kostenlos. Darin steckt bereits erheblicher Planungsaufwand. Wir bitten daher um Verst\u00e4ndnis, dass unsere Planungsunterlagen nicht dazu gedacht sind, sie Wettbewerbern als Grundlage f\u00fcr Vergleichsangebote zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nWie lautet der korrekte Zahlungsempf\u00e4nger, wenn ich eine Rechnung per \u00dcberweisung begleichen m\u00f6chte?
\nAntwort<\/strong>
\nEs gibt zwei M\u00f6glichkeiten. \u201eS\u00f6ren Fa\u00dfbach\u201c oder \u201eB\u00fcroSysteme Fa\u00dfbach\u201c (ohne Anf\u00fchrungszeichen)<\/p>\n

Frage<\/strong>
\nHaben Sie einen Onlineshop?
\nAntwort<\/strong>
\nNein. Die Produktvielfalt ist einfach zu gro\u00df, als dass wir sie in einem Shop darstellen oder gar anbieten k\u00f6nnten. Die Erfahrung zeigt, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre M\u00f6bel und St\u00fchle lieber ganz individuell zusammenstellen, Farben und Stoffe aussuchen und Details besprechen, anstatt mit offenen Fragen aus einem eingeschr\u00e4nkten und saisonal begrenzten, kleineren Sofortlieferprogramm zu w\u00e4hlen. Au\u00dferdem k\u00f6nnten wir bei einem bundesweiten Onlineverkauf unseren gewohnten Service vor Ort nicht leisten und w\u00fcrden vom beratenden Fachh\u00e4ndler zum Versender.<\/p>\n

SERVICE<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nF\u00fchren Sie auch B\u00fcroumz\u00fcge durch?
\nAntwort<\/strong>
\nAuf Wunsch und im Umkreis von Solingen ja. Viele unserer Kundinnen und Kunden beauftragen uns auch mit B\u00fcroumz\u00fcgen, weil sie ihre vorhandenen M\u00f6bel am neuen Standort mit der gleichen Sorgfalt wieder aufgebaut haben m\u00f6chten. In diesen F\u00e4llen demontieren wir vor Ort die M\u00f6bel transportf\u00e4hig. Der Transport erfolgt bei weiteren Entfernungen durch ein Umzugsunternehmen (vom Kunden oder durch uns organisiert), bei kurzen Wegen durch uns selbst und die M\u00f6bel werden von uns wieder montiert. Zur Durchf\u00fchrung stehen befreundete Umzugsunternehmen und unsere Monteure, mit denen wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten, zur Verf\u00fcgung. Als zus\u00e4tzliche Dienstleistungen (gegen Berechnung) bieten wir die vorherige Raumplanung mit CAD, die Organisation des Umzugsunternehmens und die Katalogisierung der vorhandenen M\u00f6bel an, damit sp\u00e4ter alles seinen Platz findet.<\/p>\n

AKTIONSRADIUS<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nLiefern Sie deutschlandweit oder nur regional?
\nAntwort<\/strong>
\nKommt drauf an. Wenn bereits eine Kundenbeziehung besteht, k\u00f6nnen wir gern \u00fcber eine Lieferung au\u00dferhalb unserer Region, sogar ins europ\u00e4ische Ausland, reden. Da wir haupts\u00e4chlich regional t\u00e4tig sind, f\u00fchren wir rund 90 % unserer Auftr\u00e4ge in der n\u00e4heren Umgebung aus. So k\u00f6nnen wir unseren Servicestandard durch pers\u00f6nliche Pr\u00e4senz w\u00e4hrend der gesamten Auftragsabwicklung gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

UMWELTVERHALTEN<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nWas tun Sie f\u00fcr den Umweltschutz\/die Nachhaltigkeit? Haben Sie ein Umweltmanagement?<\/span>
\nAntwort<\/strong>
\nWir sind ein kleines Unternehmen, bei dem ein zertifiziertes Umweltmanagement absolut \u00fcberdimensioniert w\u00e4re. Wir achten in unseren t\u00e4glichen Arbeitsabl\u00e4ufen darauf, Abfall, unn\u00f6tige Fahrten und Ressourcenverbrauch soweit praktikabel zu reduzieren.<\/span>\u00a0Dazu geh\u00f6rt auch der Einsatz entsprechend dimensionierter Fahrzeuge. Wir vermeiden unn\u00f6tige Fahrten, soweit die Leistung aus dem B\u00fcro heraus erbracht werden kann. Lieferungen werden – soweit m\u00f6glich – als optimierte Tour durchgef\u00fchrt. Auf unn\u00f6tige Ausdrucke auf Papier wird verzichtet – beim Thema Digitalisierung waren wir schon fr\u00fch dabei. Dabei setzen wir auf sinnvolle und f\u00fcr unseren Betrieb angemessene Ma\u00dfnahmen statt auf reine Formalit\u00e4ten. Wir beobachten neue Entwicklungen und Anforderungen und setzen diese um, soweit sie f\u00fcr unseren Betrieb relevant und sinnvoll sind. Auch f\u00fcr entsprechende Anforderungen unserer Kunden sind wir offen. Die meisten der von uns verkauften Artikel stammen aus Herstellerbetrieben, die sich intensiv mit den Themen Nachhaltigkeit, Wiederverwertbarkeit, Ressourcenschonung, etc., besch\u00e4ftigen und entsprechende Nachweise erbringen k\u00f6nnen. Anfallendes Verpackungsmaterial von unseren Lieferanten und zur\u00fcckgenommene, nicht mehr verwendbare M\u00f6bel werden von uns nach Werkstoff und Wertstoff getrennt und entsorgt.<\/span><\/p>\n

INTEGRIT\u00c4T<\/strong><\/span>
\nFrage<\/strong>
\nGibt es weitere Angaben zum Thema Unweltverhalten und zu Antikorruption, Cybersicherheit, Einhaltung von Menschenrechten, etc.?
\nAntwort<\/strong>
\nHier finden Sie unser Unternehmensprofil auf IntegrityNext.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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